Envíos
Uruguay: hacemos envíos a todo el país a través de Agencia DAC.
¿CUÁL ES EL COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO?
La demora en el envío depende del tipo de compra que haya realizado, es decir, si compraste en STOCK o por ENCARGUE.
- Los artículos en Stock tienen entrega express en 24-72 hs! (dependiendo de la localidad seleccionada). → Montevideo: 24 a 48 hs hábiles // Interior: 24 a 72 hs hábiles.
- Los artículos por encargue tienen una demora de 35-40 días hábiles, una vez acreditado el pago, en llegarte al domicilio o Pick Up seleccionado! Tené en cuenta que estos artículos pueden ser personalizados con estampado oficial a elección.
* Una vez despachada tu compra, comienza a correr el plazo de entrega establecido por DAC.
EN FECHAS ESPECIALES Y/O DE ALTA DEMANDA LOS PLAZOS PUEDEN EXTENDERSE.
Costo de envío:
Los envíos tienen costo, el cual depende directamente de Agencia DAC y es cobrado al momento de recibir tu compra.
Una vez que cadetería tenga tu pedido para entregar, te llegará un mail automático con el código de rastreo para que puedas realizar el seguimiento de tu envío a través de su web.
Si no recibiste un mail con el código de seguimiento LUEGO de los plazos de despacho indicados (35 días HÁBILES en artículos de encargue / 2 a 3 días HÁBILES en artículos de stock) comunícate con nosotros por Whatsapp a
+598 91 605 575 informando nombre y número de orden para que chequeemos el estado de tu compra, y te ayudemos!
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Podés hacerlo a través de nuestra web con tu Nº de orden ingresando a → https://tirolibreuy.com/a/track
Una vez tu compra sea despachada en Agencia DAC para envío, podrás hacer el seguimiento en la página web de cadetería, con el nuevo número de seguimiento que te va a llegar a tu mail. Para ello tenés que ingresar al siguiente link: https://www.dac.com.uy/envios/rastrear
¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?
El servicio de entregas en domicilio se realiza desde las 09 a 19 hs. Cadetería DAC realiza dos visitas con el fin de entregar tu compra (con una diferencia de 24-48 horas entre ambas). Si no tuviesen éxito en la entrega, podés recoordinarla comunicándote directamente con ellos por whatsapp: +598 99 321 112. Allí podrás solicitar re-envío a domicilio o retiro en sucursales.
Te recordamos que en la dirección establecida en tu orden lo puede recibir cualquier persona mayor a 18 años sin ser necesario que se encuentre el titular de la compra.
Siempre te recomendamos que te comuniques previamente con cadetería para más información.
Responsabilidades del Cliente y Procedimientos de Entrega
Una vez que tu compra ha sido despachada, te recordamos que es responsabilidad exclusiva del cliente realizar el seguimiento correspondiente en la página web de la empresa de cadetería designada (DAC). Desde Tiro Libre te notificamos del envío, brindandote el Nº de rastreo correspondiente, por correo electrónico y, si contamos con tu número de WhatsApp, también te informaremos por ese medio.
En el caso de que la empresa de cadetería no pueda realizar la entrega, el cliente deberá encargarse de recoordinarla comunicándose a los números de contacto proporcionados por la empresa de envíos. (Encontralos aquí) Es importante tener en cuenta que Tiro Libre NO acepta devoluciones de paquetes debido a problemas de entrega. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y las recoordinaciones necesarias.
Es importante destacar que si cadetería DAC no puede realizar la entrega y el paquete no es reclamado, después de 30 días corridos se considerará abandonado. En este caso, la empresa de cadetería procederá al descarte o destrucción del paquete, y no se aceptarán reclamos de ningún tipo.
Todos los envíos realizados por Tiro Libre se llevan a cabo a través de terceras empresas de cadetería. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de los retrasos que puedan surgir en el proceso de entrega por parte de las compañías de envío.
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!